Türk Telekom AŞ'nin bazı hizmetlerinde süre aşımı

  • Yazı boyutu
Türk Telekom AŞ'nin bazı hizmetlerinde süre aşımı

Türk Telekom AŞ'nin bazı hizmetlerinde süre aşımı

Türk Telekomünikasyon AŞ'nin sabit telefon hizmetine ilişkin hizmet kalitesi ölçümlerinde, bazı hizmetlerin belirlenen sürelerden fazla zamanda gerçekleştirildiği belirlendi.
     Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) internet sitesinde yer alan duyuruya göre, Türk Telekomünikasyon AŞ'nin 2012 yılı Nisan-Mayıs-Haziran dönemine ait sabit telefon hizmetine ilişkin hizmet kalitesi ölçümlerin yer aldığı hizmet kalitesi ölçüm tablosu ve tabloya ilişkin açıklama raporu incelendi.
     Yapılan inceleme sonucunda, Türk Telekom'un Bağlantı Süresi Ölçütüne ait "Tüm taleplerin yüzde 95'inin yerine getirilmesinde geçen süre" verisinin en fazla 4 gün olması gerekirken, 2012 yılı Mayıs ayında 4,625 gün, Haziran ayında 4,271 gün olarak gerçekleştiği belirlendi.
     Arıza Giderme Süresi Ölçütüne ait "Tüm geçerli arızaların en hızlı karşılanan yüzde 95'inin giderildiği süre" verisinin en fazla 48 saat olması gerekirken, 2012 yılı Haziran ayında 50,061 saat olarak gerçekleştiği görüldü.
    
    
    

Bu haberi 114 kişi okudu

Ziyaretçi yorumları

Lütfen bekleyiniz...
Toplam 1000 karakter

Diğer Haberler

e-Sirket.com, Nette İnternet Teknolojileri Bilişim Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti.’nin Tescilli Markasıdır. © 2006 e-Sirket.com Tüm Hakları Saklıdır.
Sitemizde yer alan yazı, resim ve haberler izinsiz ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
e-Sirket.com bir nette interactive projesidir Hata bildir