Karel Call Center

Karel IP Çağrı Merkezi, müşteri memnuniyetini arttırmayı hedefleyen ve müşterilerle hızlı, etkin iletişim kurmayı planlayan kurumlar için hazırlanmış esnek, ölçeklenebilir, mekandan bağımsız bir çağrı merkezi çözümüdür. IP Çağrı Merkezi Karel IPS çözümünü kullanan DS200, DS200S, DS200M santrallarda çalışan dahili bir uygulamadır. Santral dışında bir server (sunucu) veya bilgisayara ihtiyaç bulunmamaktadır. Karel IP çağrı Merkezi, SQL destekli veritabanında kaydedilen tüm çağrı süreçlerinden ayrıntılı raporlar üretebilmektedir.