Avea "Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri"nde iki ödüle layık görüldü
Avea bu yıl yedincisi düzenlenen "Türkiye
Çağrı Merkezi Ödülleri"nde iki ödüle layık görüldü.
Avea açıklamasına göre Avea, IMI Conferences tarafından bu yıl yedincisi
düzenlenen ve 11 kategoride 53 firmanın katılımıyla gerçekleşen "Türkiye Çağrı
Merkezi Ödülleri"nde "En İyi Müşteri Deneyimi" ve "Teknolojiyi En iyi
Kullanan Çağrı Merkezi" kategorilerinde iki ödüle layık görüldü.
2011'de de "Teknolojiyi En iyi Kullanan Çağrı Merkezi" seçilen Avea, bu
ödülü üst üste ikinci kez almış oldu. Avea müşteri hizmetlerinin kalitesi,
Türkiye'nin en saygın iş ödüllerinden biri olan "Türkiye Çağrı Merkezi
Ödülleri"nde tescillendi. Avea Müşteri Hizmetleri'nin Türkiye Çağrı Merkezi
Ödüllerinde son dört yılda aldığı ödül sayısı son ödüllerle beraber altıya çıkmış
oldu.
Avea Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat,
rekabetin yoğun olduğu "En iyi müşteri deneyimi" kategorisinde
ödüllendirilmenin, müşteri hizmet sanatı olarak adlandırdıkları vizyonlarını ve
felsefelerini taçlandırdığını kaydetti.
2012 yılının ilk yarısında 13 milyon çağrı yanıtladıkları bilgisini veren
Onat, "Türkiye Çağrı Merkezleri Ödülleri'nde en önem verdiğimiz iki konuda da
ödül almak çok mutluluk verici" dedi.